电子商务的发展,尤其是这两年餐饮外卖的兴起让很多餐馆、小吃店空空落落,偶尔有客户也大多只去一次,回访率极低。那么如何才能开好小吃店呢?这里面的学问极大,整体上分为三步——吸引客户、打动客户和留住客户。 选址要对 开小吃店,店址对于店铺生意的好坏起着决定性作用。小吃店的销售对象是人,因此,选店址一定要选人流量多的地方。但是并不是人流多的就一定是合适的,这要看人群特性和小吃店产品面向的人群。如学校周边的人群多为学生,他们喜欢口味独特、价格便宜的食品;商场内多为高消费人群,他们倾向特色小吃,往往以尝鲜为主;车站周边多为旅客,他们多消费一些特产和易携带的食品;工厂周围多为工人,他们的消费心理为物美价廉的实惠型;SOHO周围多为上班族,他们多讲究精致、休闲。而要选对地址,需要考虑人群特性,选对人群才能提高人流变为顾客的转化率。 第二,店名要亮 名不正则言不顺,店号之重要性,关乎自己的品牌形象,也会直接影响到产品销售。一般地,小吃店店名要有特色、易识记、读起来朗朗上口,简单来说就是给人眼前一亮的感觉。而像很多以姓氏店主名字命名的就显得很土;还有一些直接以产品名作店名,这样区分度很低。此外,过于夸大其词,也会让人觉得吹嘘,虚假,不真实。 第三,装修要个性 店面的装修直接影响着店面形象。装修是留给顾客的第一印象,人都有先入为主的倾向,第一印象不佳,再改变顾客的看法就非常困难了。装修过于豪华需要投入很多资金,而这部分投入能否转化为利益也不可控;但也不能为追求划算而粗陋寒酸,这样就给顾客留下了差的印象。装修要实用、有个性、显品位,即简约而不简单。这里要考虑销售对象的心理、品味,以此确定色彩的搭配、货品的陈列展示、灯光照明效果等等,从顾客的角度出发,增强顾客的认可度,增强其购买欲。
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