东侨社区抗疫记丨九成居民是外来人员，新能源社区“有管有爱”的疫情防控战

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年二十九扫楼摸排外来人员

正月初三探讨小区出入证管理

正月十三出入证制作原材料从各地到位

人工制作近3000份出入证免费发放给住户

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作为服务园区企业员工及家属为主要职能的社区，新能源社区辖区90%是外来人口。为应对节后开复工返宁人员压力，社区提前做好小区人员摸排，创新举措，为小区居民制作个人专属出入证，高效安全做好外来人员健康管理工作，为社区防疫工作筑起牢固的安全防线。

提早谋划

排除万难“出证”路

面对严峻的疫情形势，而所辖社区正月初三就陆续有外来人员返回，如何有效应对外来返工人员，成了困扰新能源社区书记谢小斌的一大难题。

“前期摸排发现有一半左右住户都回去过年了。”谢小斌说，当时就一直在想采用什么办法，可确保小区居民进出管控问题，又可以安置好外来人员入住。

借鉴企业的管理方法，谢小斌想到制作专属的个人出入证。在了解了社区两委及物业看法后，说做就做，他开始着手个人出入证制作事宜。

过塑机、护膜卡、胸卡挂绳、打孔机、卡片纸，这些都是制作证件的必备材料，正月初三的街上，冷冷清清的，没有几家店铺开门，原材料采购成了最大的问题。

“我在网上搜索了很久，看到有店铺在卖这些材料的就立马致电联系，有的因为放假原因联系不上，有的是物流问题，没办法发货。”谢小斌说，为了制证他电话至少打了几十个，最后敲定上海和浙江的公司帮助以最快的速度将过过塑机、打孔机等设备从仓库寄出。

设备问题解决了，还有护膜卡、胸卡挂绳、卡片等这些材料的准备也是一大难题。“我致电了平时社区有合作的几家广告公司，希望他们可以帮忙设计和提供部分材料，可有的已经回老家过年了没办法，有的是没货了。”谢小斌说道，当天晚上他自己骑着车跑了十几家的店铺，基本把宁德市区绕了个遍，终于把材料找齐了。

“我们书记第二天拿着四五个过塑薄膜的样板到社区给大家选择，有厚的、薄的、大的、小的，才知道他已经连夜找好了原材料。”新能源社区居委会副主任陈丽芳说道。

小区个人出入证的制作要配上基本信息、工作单位和照片，在等待原材料到来的同时，社区通过微信群告知、大门口张贴告知单、入户宣传等方式，收集可自由出入住户的身份证复印件，照片和基本信息，提早做好准备。同时，考虑到社区中部分人员因身体原因不便出门，而老人小孩没有照片等情况，社区联系了专门的照相馆，以微信、QQ等方式，线上将手机拍摄的照片传送，统一打印好后放物业。贴心周到的服务获得了居民的支持。

正月十三，赶在人员大批量返程复工前，出入证制作原材料从各地到位。匹配身份证信息、填写卡片资料、贴照片、过塑、穿孔、挂绳......社区人员联合驻点单位、物业，加班加点，完成了近3000份出入证办理，免费发放到住户手中。

暖心服务

居家观察人员生活有保障

“喂，我家人外地的，现在可以进小区不?”“你好，我超市下单了生活物品麻烦给我送上来好吗?”......每天早上8点起，新能源社区服务中心的电话就开始响个不停。同样的回答，一天要重复上百次，而这只是社区人员繁琐工作中的一小部分。

“我们总共11位社区工作者，要服务1600多户共计7000余人，包括摸排小区住户情况、确认返宁入住人员身份信息、为居家观察人员代购生活物资等许多事情，从防疫工作启动以来，大家就没一天休息过。”谢小斌说道。

新能源社区目前有300多户对象在小区中实现居家自主隔离。随着返工人员的陆续回来，居家隔离观察户14天隔离期的生活保障是个大问题，社区联系了驻区的华悦超市，和超市店长达成了每天为居家观察户配菜和生活用品的协议，但数百户对象生活用品的运送是个问题。社区支部联系了共建的市供销社支部，支部党员积极带头响应，为居家观察户每天送菜和生活用品，保障了隔离观察人员的生活问题。

新能源社区还通过微信一对一和建立微信群等方式，跟踪居家观察对象每日体温情况，为个别居家观察对象提供心理疏导。同时，建立企业微信群，要求企业时时跟进居家员工心理状态，并要接管保障返工人员一日三餐问题，为他们顺利度过14天居家观察期提供尽可能的帮助。

“疫情形势慢慢转好，社区全体人员将坚守好每班岗，直到最后一名居家隔离人员解除。”谢小斌说道，返工人员数量还在持续增加，除大数据平台追踪外，社区人员每天还将和保安核对外来人员信息，确保不漏一人。

物资短缺

驻区企业来支援

社区工作人员的防护物资极其有限，口罩、酒精等必备品市场上早已供不应求。谢小斌在社区建立的企业群里，反映了社区的难题，立马得到了企业的回应和捐赠。

1月30日下午，社区收到辖区企业宁德卓高新材料科技有限公司捐赠的1200个口罩，立马组织分配，分发给小区住户，每户3个。谈及口罩的捐赠，企业代表周志敏表示，疫情当前，他们得知社区工作人员口罩紧缺，希望能尽自己的一些绵薄之力，支持社区防疫工作的开展。

2月14日中午，驻区企业宁德齐民农工商公司给社区捐赠防疫物资“免手洗消毒凝胶”1000瓶。谢小斌想到其他社区人员也都奔波在一线，就把消毒凝胶平均分成10份，新能源社区留一份给一线工作人员，其他九份送给兄弟社区，助力大家共同抗疫。

来源：东侨宣传部 新能源社区

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