3000底薪聘客户专员

admin

　　3000无责任底薪聘客户专员
　　岗位职责：
　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
　　4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
　　5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
　　任职资格：
　　1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
　　2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
　　3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
　　4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
　　工作时间：周一至周五9:00-11:30，13:30-17:30，周一，周三，周四晚上19:00-21:00，周末双休，法定节假日。