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厦门银行宁德东侨支行成立于2022年,现有员工队伍13人,平均年龄30岁,是一支年轻有为、富有朝气的队伍。
2023年宁德东侨支行紧紧围绕年度工作目标,以创建“青年文明号”为契机,以“管理一流、服务一流、人文一流、文化一流、效益一流”为内容,发扬“敢拼爱赢”精神,大力拓宽业务渠道,强化内控和风险管理,扎实推进各项工作取得新成效。
强化服务意识 实现一流服务
宁德东侨支行秉承“以人为本、以客为尊、卓越服务”的服务理念,注重使用文明用语,强化首问责任制,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”的“三声服务”,真正把客户的需要看成自己的需要,让客户能够在一个轻松、自然的环境中享受到一流的服务。
开展特色活动 热情服务社会
宁德东侨支行积极与监管部门开展各项宣传活动,多次进企业、进社区、进乡村、进学校开展特色活动;为回馈客户,多次举办手工沙龙等活动;为培养员工的社会责任意识,积极参加“垃圾分类,共建美丽宁德”、“金融科技知识科普”、“2023年爱心助考”等社会志愿服务。
持续党建引领 丰富员工生活
宁德东侨支行始终以党建为引领,发挥青年队伍强大力量,始终投身于社会实践志愿服务活动,承担社会责任。
为践行人文关怀,积极组织参观毛泽东纪念馆等活动,丰富员工生活。
创新营销思路 创造优良业绩
自成立以来宁德东侨支行积极进取,艰苦奋斗,拼搏实干,2022年被中国人民银行宁德市中心支行授予“全市首家老年人金融服务示范网点”,宁德东侨支行先后获得“先进支行”,“零售先进支行”的荣誉称号,支行负责人荣获厦门银行总行“优秀管理人员”称号。
宁德东侨支行充分发挥了其自身对台特色支行优势,持续为台商台胞提供优质产品和金融服务,真正成为在宁台胞交流合作首选之地。台胞客户郑太太等人对宁德东侨支行的热情服务点赞,并在留言板上留下了表扬和祝福。
宁德东侨支行将持续以创建青年文明号为抓手,紧紧围绕工作中心开展活动,通过开拓新业务,更好地为客户服务。积极努力拓宽渠道,大力增强创新能力,勤奋工作,在未来做出更大贡献。 |
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