外卖的兴起给餐饮小吃行业带来新的生机和变革,有一些小吃店网上订餐的销售额甚至占了整体的一半,并且大有不减反增的趋势。很多餐馆老板看着隔壁家外卖小哥来往不断,自己干着急,有心想开通外卖,但仔细算下来毫无利益,一时间难以抉择。别担心,小编本着急人之所急的原则,以及不生产水只做搬运工的方法,为大家找来了方法。 互联网化在过去10多年给整个社会带来了巨大的改变,其对人类的影响已经不亚于第二次工业革命。互联网对各行各业的渗透重构了社会分工、提升了社会整体运行效率。餐饮服务这一第三产业受互联网影响,在成本结构、运营效率方面已经发生了不可逆转的变化。由古代“食盒”外带、到现代“打包”带回家、再到肯德基宅急送,最后终于在互联网提速和智能手机普及的双重影响下,迎来了全新的“外卖时代”。 外卖的存在就是为了吃饭的效率,它的前世是餐饮的附属,就像餐厅的外卖窗口总是在正门旁边的边门、或者在大厅的一角、或者甚至是背后的厨房门口。而今天越来越多的餐厅加入外卖行列,外卖小哥穿梭于大街小巷,从餐厅拎起一份份打包好的外卖分奔向客户住所。从餐饮的附属,到餐饮的延伸,外卖成为餐饮人的左膀右臂。 然而,除了极少商家在外卖上盈利外,大多商家的利润被压缩了,或者说这部分利润转让给了外卖企业。外卖的本质就是让顾客吃饭更加简单便捷,然而顾客吃饭的效率是提升了,商家的日子却越过越紧。 现在外卖平台发展逐渐进入稳定期,进驻商家越来越多,竞争越来越激烈,而手机能显示的只有一屏几家,顾客的候选项一般不会超过10家。而从这两年的外卖数据来看,外卖流水账很符合著名的二八法则,即各品类排名前20%的商家分掉了80%的订单量。对于新进商家来说,问题不是剩下20%的订单自己能分到多少,而是能不能分得到。要想排名靠前要么竞价排名,要么给出足够力度的优惠,比同行便宜当然就有订单了,然而这种情况下还剩多少利润。与此同时,平台的抽成在不断上调,更是让很多商家有苦难言。吃相狼狈还吃不饱,这就是外卖小商家的现状。 那么,这种状况下还要不要做外卖呢?做,当然要做!前文一说,这是一次变革,按此趋势,以后到店用餐的人极少,外卖将成为餐馆的主要订单来源。如果不做外卖,迟早会被淘汰。然而这种毫无利润的做法图什么呢?图的是顾客。没有顾客餐馆就没有存在的必要了,为了留住顾客就要最大化满足顾客的需求,而顾客的需求就是宅在家里点外卖。我们的思路就是先保证有顾客,在想办法实现盈利。
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